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完全貸切制ってどういう意味ですか？
- 通常１グループ１０名というスタイルが主流ですが、当店ではご予約された１グループに１名のインストラクターが同行させて頂きます。２名様からお申し込み可能です。他のツアー客と混合でのツアーではございません！
洞窟までの距離ってどのくらいですか？
- １００ｍ弱ですので普通に泳ぐとあっという間に着く距離です！
ですのでゆっくり魚観察やシュノーケリングの練習を兼ねてまわります！
所要時間はどれくらいですか？
- ２時間半～３時間をみてください。
（ツアー終了後ご予定がある方は短縮も可能ですお申し付けください）
水中時間はどれくらいですか？
- マハエの魅力のひとつである、たっぷり水中１時間を保障しています！もちろんご心配な方は短縮も可能です。
（ボートコース・展望台コースは４０分～５０分が遊泳時間となります）
ボートシュノーケルとビーチシュノーケルの違いって何ですか？
- 青の洞窟の場合ビーチとボートの違いは全くございません！
ほとんどショップさんがビーチシュノーケルを採用されている要因はそこにあります。
透明度・深さ・魚やサンゴの多さ、どれをとっても何一つ全く変わりません。
むしろ水中時間がたっぷり取れたり、行動範囲が広く、魚に餌付けが出来たり、様々な景観が楽しめるビーチから行く青の洞窟シュノーケルが断然オススメです！
だから余計な乗船料の掛からないビーチシュノーケルでボートシュノーケルでは成し得ない水中時間をたっぷり取って、少しでもお客様の財布の負担を少なく、感動２００％をお届けしたい！
だからマハエはビーチシュノーケルに断然こだわります！
全く泳げなくても大丈夫ですか？
- ご安心ください！ ウェットスーツにライフジャケットと万全の装備に完全貸切制！
十分ツアーをお楽しみいただけます！
初めてで不安です・・・
- ご安心ください！完全貸切制ですから初めての方でもご自分のペースでツアーが開催できます
また、スタッフはベテランガイドのみですから手取り足取り丁寧・親切に指導いたします！
体力が無いので心配です。
- ガイドがフロートという大きな浮き輪状のものを携行いたしますのでそちらに掴まって頂ければ泳がなくても洞窟までご案内可能となっております！
またゲストの装備といたしましてそれだけで浮くウェットスーツ、
さらに絶対沈まないライフジャケットの着用をしていただきます。万全の状態で臨みますのでどうかご安心ください！
冬でも開催できますか？
- 冬でも水温は２０度ございます、その上冬用のウエットスーツにさらに防寒インナーもご用意しておりますので安心してご参加ください！温かいお茶もご用意しております！特に冷えやすいお子様には特注の防寒スーツをご用意しております。
（陸に上がった後は冷えますので温かい格好でお越しください）
天候不良・海況不良の際の代替メニューはありますか？
- 天候不良でも開催は可能ですが、海が荒れてしまった場合沖縄県委託の真栄田岬管理会社が遊泳禁止としエントリー口を閉鎖していまいます。その際、３つの選択肢がございます。
①ビーチがクローズでもボー トが出航できる場合に限り、コース費用以外に乗船料を１０００円プラスの合計４０００円で ボートシュノーケルコースをご提供させていただきます。
② 代替コース （青の展望台＆白のビーチシュノーケル）にて開催できます。
③キャンセル（この場合のキャンセル料は一切発生いたしません。）
ご登録いただいた携帯電話に前日もしくは当日の朝に お電話させて頂きご相談させていただきます。
料金には何が含まれますか？また追加料金はありますか？
- シュノーケリングレンタル器材・水中写真・餌付け代・講習料・ドリンク（お茶）が含まれます。
含まれないものとしまして真栄田岬駐車場代（１時間１００円）温水シャワー代２００円がかかります。
追加料金は一切ございません！
崖の下は歩きますか？
- 当店では緊急事態の場合を除き、崖の下を歩く事はございません。
シュノーケル本来の楽しみ方である往復水面移動でたっぷりシュノーケルをお楽しみいただけます！
階段の上り下りは大変ですか？
- 手すりのある整備された階段で幼児からご年配の方でも少しも苦も無くご利用いただいておりますのでご安心ください！
オススメの時間帯は何時ですか？
- どのお時間もオススメです。７時・８時は混雑が少なく比較的海が澄んでいます。
１０時１１時は人気の時間帯ですので混雑はしますが、青の洞窟の見え方が綺麗といわれています。
１３時・１４時はやや混雑が少なく昼食後にご参加いただけます。
１６時は混雑も少なく沖縄到着日にご参加いただけます。もちろん日によって違いはございますが透明度や青の洞窟の見え方に時間帯によっての大きな違いはございません！
混雑する時間帯は何時ですか？
- 一番人気のお時間の１０時・１１時となっております。
泳ぐのは洞窟だけですか？
- 洞窟はもちろん、洞窟の外の魚がいっぱいのポイントもたっぷり泳ぎます！！
写真は何枚くらい撮ってくれますか？
- 担当インストラクターができるかぎり多くの枚数をとらせていただきます！
だいたい３０枚から４０枚近く撮らせていただいております。
ご希望がございましたら５０枚近くも可能です！リクエストしてください。
年齢制限はありますか？
- ５歳以上とさせていただいておりますがご相談ください。子供専用スーツをご用意いたしております。
また６５歳以上の方は健康な方でも医師の診断書が必要となります。
持ち物は何が必要ですか？
- 水着とバスタオルだけでＯＫです！水着は着用してきてください。また、車酔いや船酔いのしやすい方は遊泳中に酔う方もいらっしゃるので酔い止めの服用をオススメします。
どんな水着を着て行けば良いですか？
- 基本は水着ですが、濡れても良い格好であれば短パン・Ｔシャツでも可能です。また更衣室がございますので人前で水着になることはございません！ご安心下さい。
ウェットのサイズはどれくらいまでありますか？
- １００センチの小さなお子様から１９０センチ/１３０キロの方まで豊富に取り揃えております！
ご安心ください！
寒くないか心配です・・・
- 冬でも水温は２０度ございます、その上冬用のウエットスーツにさらに防寒インナーもご用意しておりますので安心してご参加ください！温かいお茶もご用意しております！特に冷えやすいお子様には特注の防寒スーツをご用意しております。（陸に上がった後は冷えますので温かい格好でお越しください）
キャンセル料金について教えてください。
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シャワーはありますか？
ロッカーはありますか？
- １００円のコインロッカーがございますので貴重品は必ずお預けください。
更衣室はありますか？
ドライヤーはありますか？
シャンプーは使えますか？
- 環境に配慮して出来るだけシャンプーのご利用はご遠慮いただいております。
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どんなスタッフがガイドしてくれますか？
- ２０代～３０代後半までの男女様々なガイドが在籍しております！
もちろんスタッフの指名も無料でお受けいたしますのでお気軽にお問い合わせください！
ガイドはどんな資格を持っていますか？
- 全てのガイドがシュノーケルインストラクター以上の資格を有しております！
無資格者のガイドはおりませんのでご安心ください！
スタッフのポリシーについて教えてください。
- 「私たちには日々の業務でも、ゲストにはたった一度きりの沖縄旅行の思い出かもしれない・・・
その事を胸に私たちスタッフは信念を持ってゲストにご奉仕させていただきます！
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集合場所はどこですか？
- ショップ集合ではなく現地集合となります。
こちらをご参照ください。
地図はありますか？
駐車料金はいくらですか？
ホテルからの所要時間を教えてください。
- 各ホテルからの所要時間を記載しています。
各ホテルから真栄田岬までの所要時間表
繁忙期は駐車場は混みますか？
- ＧＷやお盆の１０時・１３時は特に混むことが多いですので余裕を持ってご集合ください。
レンタカー以外の交通手段はありますか？
- 那覇からタクシーで約5,000円前後、バスだと乗り継いでいただいて、お時間２時間弱で到着します。バス停は真栄田となります。
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妊娠中でも参加できますか？
- 大変申し訳ございません。万が一の事もございますのでご参加いただけません。
メガネをかけていますが参加できますか？
- マスク（ゴーグル）は度つきのものもご用意できます。
コンタクトは参加できますか？
- コンタクトレンズを装着して参加できますが水中で外れて流れてしまう可能性もございます。紛失の際はお客様の自己責任とさせていただきますのでご了承ください。使い捨てのソフトレンズのご使をおすすめします。
生理でもシュノーケルできますか？
- 生理中のお客様は、日常生活に支障が無い程度であればご参加いただけます。その際ご利用いただく生理用品は、基本的にはタンポンが便利ですが、タンポンの使用に慣れていない方はナプキンでも可能です。いずれの場合もシュノーケリング後は、なるべく早く新しいものにお取替え下さい。
（女性だけのグループに安心の、女性ガイド指定プランもご用意しております！）
化粧はしたままで海に入れますか？
- Ａ可能ですが海から上がると化粧は取れてしまいますし、海洋汚染にもつながりますので出来る限り化粧は落としてご参加頂けると幸いです。
年齢制限
- ５歳以上とさせていただいておりますがご相談ください。子供専用スーツをご用意いたしております。また６５歳以上の方は健康な方でも医師の診断書が必要となります。
